Mi pedido

Total 0.00 €
0
Pedidos L-S de 10h a 19:30h y D de 11h a 14:30h
*Los pedidos se deben realizar aproximadamente 2h antes de la recogida
Portada > Condiciones de compra

Condiciones generales de compra

OBJETIVO

El objetivo principal de las Condiciones Generales de Compra, es la de regular la adquisición de los productos y servicios que ofertamos en la siguiente web: www.tomate-lo.com.

La compra de cualquiera de nuestros productos o servicios conlleva a la aceptación plena y sin ninguna reserva, de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de las Condiciones Particulares que pudieran aplicarse al adquirir determinados productos o servicios. Dichas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin previo aviso, por lo cual, es aconsejable leer atentamente su contenido antes de proceder a la compra de cualquier plato o servicio ofertado.

IDENTIFICACIÓN

Tómate’lo, cumpliendo con la LEY 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, notifica lo siguiente:

Razón Social: PROYECTOS CON IDENTIDAD PROPIA, S.L.

Domicilio Social: C/ Maldonado, 64. Local 1. 28006- Madrid (España).

CIF: B87892238

COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros

Teléfono: 910 748 826

e-mail: info@tomate-lo.com

Dirección: C/ Maldonado, 64. Local 1. 28006- Madrid.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios de la web y Tómate’lo se consideran eficientes, a todos los efectos, cuando se realicen a través de nuestro correo electrónico.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Tómatelo, es una tienda de venta de comida preparada para llevar, bebidas con y sin alcohol, productos gourmet y servicios de catering.

Tómate’lo de momento no dispone de servicio a domicilio, por lo tanto, las compras que se realicen a través de la página web deben ser recogidas en nuestra tienda. Estamos contratando con las empresa que se dedican al envío a domicilio y en cuanto este servicio esté operativo, lo comunicaremos.

Para realizar pedidos de Catering, se debe rellenar la ficha de pedido y respetar los plazos de margen de tiempo para su preparación. Es fundamental avisar con antelación cuando se realiza un pedido de catering.

Para conocer las condiciones de compra de los Menús Navideños pulsa aquí

PRECIOS

Los precios de nuestros productos serán los que se estipulen en cada momento en nuestro sitio web www.tomate-lo.com, se expresaran en Euros y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo en caso de error de impresión. De conformidad con la legislación vigente, toda compra efectuada desde nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), es decir, nuestros precios incluyen el IVA. El IVA que aplicaremos a la comida preparada para llevar será del 10% y para los productos de alimentación y bebidas tendrá un IVA que variará de acuerdo a la tipología a la que pertenezcan, puede ser un 4%, 10% ó 21% de IVA. Tómate’lo se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio web sin previa notificación.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos de que se muestren como “AGOTADO” en la ficha del producto. Se debe tener presente, que nuestros platos están elaborados en nuestras cocinas y tienen una producción limitada. Cuando nuestros platos preparados se agoten en el momento de realizar el pedido y no hayamos podido actualizar las existencias en la información de la tienda, nos pondremos en contacto inmediatamente con el usuario para proponerle otras alternativas similares o reembolsar la cantidad correspondiente.

FORMAS DE PAGO

Tómate’lo acepta pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard, Maestro). Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, garantizamos sistemas de pago a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestra entidad bancaria. Los datos personales y bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento.

DEVOLUCIONES

Nuestros platos para llevar son elaborados por nosotros y tienen fecha de caducidad por lo que el usuario no podrá devolverlo.

CANCELACIONES

Sólo se pondrán cancelar los pedidos realizados cuando la anulación se haga con una antelación de 10 horas.

ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante Tómate’lo, el cliente deberá llamar al número de teléfono 910 748 826, o al correo electrónico info@tomate-lo.com.

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIONES DE RESPONSABILIDAD

El cliente tiene derecho a la devolución económica o a la sustitución, según lo establecido en el Capítulo II Título IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores. Si el producto no fuera conforme, el consumidor podrá escoger entra las dos alternativas mencionadas anteriormente, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

LEGISLACIÓN

Las Condiciones Generales de Compra se regirán por la legislación española vigente.

Si en algún momento se tiene que recurrir a los Tribunales para dirimir cualquier controversia entre las partes, será de aplicación los Juzgados y Tribunales de su domicilio.

El idioma a utilizar será el español.

Newsletter

Suscríbase para recibir todas las noticias en tu correo electrónico

TOMATE.LO
Diseño y Desarrollo web Im3diA comunicación

Una cookie o galleta informática es un pequeño archivo de información que se guarda en su navegador cada vez que visita nuestra página web.

La utilidad de las cookies es guardar el historial de su actividad en nuestra página web, de manera que, cuando la visite nuevamente, ésta pueda identificarle y configurar el contenido de la misma en base a sus hábitos de navegación, identidad y preferencias.

Las cookies pueden ser aceptadas, rechazadas, bloqueadas y borradas, según desee. Ello podrá hacerlo mediante las opciones disponibles en la presente ventana o a través de la configuración de su navegador, según el caso.

En caso de que rechace las cookies no podremos asegurarle el correcto funcionamiento de las distintas funcionalidades de nuestra página web.

Más información en el apartado “POLÍTICA DE COOKIES” de nuestra página web.